¡Cuidado! Change.org podría vender toda tu información personal a terceras empresas

Toda la información que facilitamos a Change.org (incluídos los datos personales) pueden ser vendida a terceras empresas. Además no permite a los usuarios cambiar tus ajustes de privacidad. Como ya nos advertía la revista Forbes en 2012: “El servicio es gratis y con un nombre como Change.org  la compañía suena como a sin ánimo de lucro. Pero no lo es.” y continuaba “Alguno de los firmantes con los que Forbes ha hablado no sabían que Change.org tiene ánimo de lucro.” Ahora bien, ¿qué negocio hay detrás de Change.org? ¿Change.org es fiable?

Change.org recauda millones de dólares al año de sus anunciantes

Al firmar una petición, estamos mostrando nuestro apoyo o rechazo hacia una empresa, colectivo, persona, gobierno u organización. Change.org ofrece a sus anunciantes la posibilidad de mostrar anuncios afines al compromiso social de sus usuarios. Por ello, al firmar una petición, nos recomienda otras peticiones “afines” o similares a la que acabamos de firmar: cuantas más peticiones firmemos, más información tendrá Change.org sobre nuestras opiniones personales, políticas y sociales.

Esta información tan precisa es altamente apreciada por los anunciantes. De hecho, tal y como indicaba la revista Forbes: “Change.org tiene 300 buenos clientes, incluyendo (…) Amnistía Internacional, quienes le generaron unos ingresos de 15 millones de dólares”.  Según el portal GlassDoor, los ingresos totales de la plataforma de peticiones oscilan entre 10 y los 25 millones de dólares al año.

Hacer negocio de la responsabilidad social y el compromiso de los usuarios podría parecer inmoral. Y aunque esta pudiera ser la principal fuente de ingresos de la plataforma, no es la única y, sin lugar a dudas, es la más inocua de todas.

Change.org puede ceder toda tu información personal a empresas

Evidentemente no es la única red social que lo hace, como ya expliqué en esta otra publicación sobre la privacidad en las redes sociales. Pero sí que es la única que establece en su Política de Privacidad que estos datos no se recopilan de forma anónima. Al contrario: podemos leer claramente que se recopilan absolutamente todos nuestros datos personales.

Change.org vende informacion personal | Entorno Geek

Sobre el uso que hace de esta información personal, Change.org nos indica que toda puede ser compartida con los anunciantes. Incluyendo nuestra dirección postal, número de teléfono, email e incluso la petición que hemos firmado.

Change.org vende informacion personal | Entorno Geek

Como podemos leer, parece indicarnos que podemos ejercer cierto control sobre la misma. La sección titulada “sus opciones de privacidad” podría sugerirnos que en ella podríamos encontrar cómo cambiar la configuración de privacidad de nuestra cuenta. Pero nada más lejos de la realidad. Nos ofrece dos hipotéticas opciones: desde la sección de configuración de nuestra cuenta o “haciendo clic aquí”, en un enlace.

Change.org vende informacion personal | Entorno Geek

Como podéis comprobar en la siguiente imagen o haciendo clic aquí, el enlace facilitado por Change.org para porteger nuestra privacidad nos lleva a… ¡ningún sitio!

Change.org vende informacion personal | Entorno Geek

Podríamos pensar que se trata de un error y que se les ha olvidado cambiar un enlace antiguo… probemos con la siguiente opción. Como podéis comprobar en vuestro perfil en Change.org o en la siguiente imagen, en la configuración del perfil tampoco aparece ningún apartado para poder ajustar nuestras preferencias de privacidad

Change.org vende informacion personal | Entorno Geek

Es decir, que no podemos ejercer ningún control sobre el uso que se hace de nuestros datos personales, salvo que los borremos de la plataforma manualmente (aunque podrían ya haber sido recopilados) y, curiosamente, la Política de Privacidad de Change.org declara que: “Conservaremos su información personal durante el periodo de tiempo necesario para satisfacer los fines descritos en esta Política de privacidad”. Y eso, evidentemente, puede ser toda la vida.

12 millones de Españoles cuya información podría no ser privada

Change muestra en su página web una imagen que, aunque para ellos es sinónimo de alegría, en cuanto recopilación de datos e información personal es realmente preocupante. La imagen es la siguiente:

Change.org vende informacion personal | Entorno Geek

Efectivamente. 12 millones de personas en nuestro país utilizan Change.org. La gran mayoría de ellas sin saber qué uso se hace de sus datos y, seguramente, también haya una gran cantidad de esas personas que desconocen el increíble negocio que se esconde detrás de esta plataforma aparentemente solidaria. Comparte con ellos esta publicación para que conozcan el uso que se hace de sus datos personales y puedan proteger su privacidad.

Conclusiones

Se ha destacado en varias ocasiones que las peticiones que recopila la plataforma no tienen validez legal ninguna (al menos en España, donde se requiere firmar con DNI). Lo único que se consigue con las peticiones de Change.org (a parte de generar sendos ingresos a sus propietarios) es generar presión social. Con ello las peticiones más populares acaban apareciendo en TV y… ¡se retroalimenta! Ya que la gente que no conocía la petición o la plataforma y se sienta identificada con la causa querrá colaborar y se unirá a la plataforma. Es un negocio perfectamente redondo.

Yo personalmente recomiendo no utilizar esta plataforma y, si de verdad queremos colaborar con alguna causa, acudir directamente a organismos oficiales o a los organizadores de la causa. De este modo ellos podrán asesorarte de la mejor forma de colaborar e incluso dónde ir a firmar (de forma legalmente válida) para que realmente se consiga un cambio.

Definitivamente, a la respuesta de “¿Change.org es fiable?”… yo respondería que no.

¿Qué opináis de que Change.org se financie gracias a la solidaridad de los usuarios? ¿Lo consideráis un negocio honesto? ¿Seguiréis utilizando la plataforma? ¿Abrimos una petición en Change.org para que cierre Change.org

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